Τρόποι Αποστολής
Μέσω Courier
Όλες οι αποστολές των προϊόντων μας εκτελούνται μέσω Courier με Δωρεάν έξοδα αποστολής για αγορές από 50€ και άνω, ενώ για αγορές έως και 50€ τα έξοδα αποστολής στην πόρτα σας είναι 4€ για όλη την Ελλάδα και για τις δυσπρόσιτες περιοχές συν 2€ επιπλέον.
Επίσης ακόμα πιο φθηνά μεταφορικά και μόνο με 2,50€ το πακέτο, στις περιπτώσεις όπου σας δίνεται η δυνατότητα να το παραλάβετε μόνοι σας.
Τα έξοδα αντικαταβολής είναι 1,50€ έως 2€, για αγορές μέχρι 79€ και δωρεάν για αγορές άνω των 80€. διαβάστε εδώ τους τρόπους πληρωμής.
Η αποστολή της παραγγελίας σας πραγματοποιείται εντός 24 ωρών από την στιγμή της πληρωμής και ειδικότερα της λήψης του αποδεικτικού για τις τραπεζικές καταθέσεις και 24 ώρες από την επιβεβαίωση της παραγγελίας σας μέσω αντικαταβολής.
Η παράδοση της παραγγελίας σας εκτιμάται από 2 έως 6 εργάσιμες ημέρες.
Τρόποι παράδοσης
Μόλις σας στείλουμε το δέμα σας με την κούριερ, θα λάβετε άμεσα το tracking number / κωδικός αναζήτησης προϊόντος, για να βλέπετε την πορεία και τους χρόνους του δέματος μέχρι να το παραλάβετε.
Ειδικότερα σας αποστέλλεται στο viber ή σε sms η εκτιμώμενη ώρα άφιξης στην πόρτα σας, για να είστε έτοιμοι να το παραλάβετε.
Σε περίπτωση που δεν σας βρει ο μεταφορέας, θα σας έρθει εκ νέου μήνυμα με την πλησιέστερη σε εσάς διεύθυνση σταθμού του μεταφορέα, για να το παραλάβετε μόνοι σας εντός 3 ημερών.
Πολιτική Επιστροφών & Αλλαγών
Στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα θέλουμε να είστε απόλυτα ικανοποιημένοι με τις αγορές σας. Για τον λόγο αυτό σας δίνουμε τη δυνατότητα επιστροφής ή αλλαγής προϊόντων εντός 14 ημερών από την ημερομηνία αποστολής της παραγγελίας σας έως και την ημερομηνία αποστολής της επιστροφής.
Ελαττωματικά προϊόντα
Σε περίπτωση που παραλάβετε προϊόν το οποίο είναι ελαττωματικό, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας εντός του παραπάνω χρονικού διαστήματος. Η επιχείρησή μας αναλαμβάνει πλήρως το κόστος μεταφοράς για την επιστροφή και την αντικατάσταση του προϊόντος.
Αλλαγές προϊόντων
Μπορείτε επίσης να ζητήσετε αλλαγή προϊόντος (π.χ. διαφορετικό μέγεθος, χρώμα ή άλλο προϊόν) εντός 14 ημερών. Στην περίπτωση αυτή, τα έξοδα μεταφοράς για την επιστροφή και την αποστολή του νέου προϊόντος επιβαρύνουν τον πελάτη.
Προϋποθέσεις επιστροφής
Για να γίνει δεκτή μια επιστροφή, τα προϊόντα θα πρέπει:
- να βρίσκονται στην αρχική τους κατάσταση
- να μην έχουν χρησιμοποιηθεί, λερωθεί ή υποστεί φθορές
- να επιστρέφονται στην αρχική τους συσκευασία
- να μην έχει αφαιρεθεί οποιοδήποτε συνοδευτικό στοιχείο ή ετικέτα
Επιστροφές χρημάτων
Δεν πραγματοποιούνται επιστροφές χρημάτων. Σε περίπτωση επιστροφής προϊόντος, ο πελάτης μπορεί να επιλέξει άλλο προϊόν ίσης ή μεγαλύτερης αξίας.
Για οποιαδήποτε πληροφορία ή διευκρίνιση σχετικά με τη διαδικασία επιστροφής, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας και θα χαρούμε να σας εξυπηρετήσουμε.